Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus herramientas de grabado láser Sculpfun
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias locales para garantizar una transacción protegida.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen garantía en las grabadoras láser?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Contamos con un equipo de soporte técnico especializado para ayudarte con cualquier inconveniente.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días tras recibir el producto. El artículo debe estar en su embalaje original y sin señales de uso indebido.
¿Los productos Sculpfun incluyen software de grabado?
Nuestras máquinas son compatibles con los softwares más populares del mercado, como LaserGRBL (gratuito) y LightBurn (de pago). En nuestra guía de inicio rápido encontrarás los enlaces de descarga y configuración.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a una gran cantidad de países. Los costos de envío y los tiempos de entrega internacionales se calcularán automáticamente en el carrito de compras según tu ubicación geográfica.